在旅游景區(qū)的開發(fā)與運(yùn)營過程中,需關(guān)注以下關(guān)鍵事項(xiàng):
1. 關(guān)系理順:理順旅游景區(qū)在開發(fā)過程中的各種關(guān)系是首要任務(wù),這一環(huán)節(jié)尤其關(guān)鍵,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到景區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)問題,成為制約我國旅游景區(qū)發(fā)展的瓶頸。
2. 優(yōu)先解決關(guān)系問題:在景區(qū)的開發(fā)與運(yùn)營中,理順?biāo)袡?quán)與經(jīng)營權(quán)關(guān)系至關(guān)重要,許多地方因體制問題受阻,開發(fā)受限,尤其是在經(jīng)營權(quán)外包模式中,多部門協(xié)調(diào)困難,因此建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制尤為重要。
3. 游客體驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā):根據(jù)歷史記載、文化、人物、民俗活動(dòng)等,結(jié)合景區(qū)資源、綜合能力和市場情況,明確定位景區(qū)產(chǎn)品,分階段挖掘打造游客可參與的活動(dòng),提供個(gè)性化服務(wù),讓游客真實(shí)感受。
4. 管理游客流量和秩序:實(shí)施限流、預(yù)約機(jī)制等,確保高峰期游客舒適度,同時(shí)保障安全和秩序,重視文化保護(hù)和環(huán)境保護(hù),合理利用資源,保持景區(qū)原始風(fēng)貌和生態(tài)環(huán)境可持續(xù)性,通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化運(yùn)營策略,提升景區(qū)競爭力和用戶滿意度。
1. 保護(hù)優(yōu)先原則:生態(tài)旅游規(guī)劃開發(fā)應(yīng)以保護(hù)為首要出發(fā)點(diǎn),這是生態(tài)旅游景區(qū)的核心。
2. 開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合原則:開發(fā)應(yīng)依托當(dāng)?shù)刈匀毁Y源和人文資源,加強(qiáng)保護(hù),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3. 自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兼顧原則:在規(guī)劃時(shí),兼顧自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三者,實(shí)現(xiàn)共贏,優(yōu)先保護(hù),適度開發(fā)。
1. 鼓勵(lì)民間資本開發(fā)各類旅游產(chǎn)品,包括生態(tài)旅游、森林旅游、商務(wù)旅游等。
2. 土地手續(xù):開發(fā)旅游景點(diǎn)需取得土地使用權(quán)或征用土地,并辦理土地批準(zhǔn)手續(xù)。
3. 規(guī)劃手續(xù):制定旅游景點(diǎn)總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃,并提交相關(guān)部門審批。
4. 環(huán)保手續(xù):旅游景點(diǎn)建設(shè)需符合環(huán)保要求,辦理環(huán)境影響評價(jià)手續(xù)。
5. 安全手續(xù):旅游景點(diǎn)建設(shè)需保證游客安全,辦理安全審查手續(xù)。
6. 文化與旅游融合發(fā)展:加強(qiáng)對歷史文化名城、古鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游等特色旅游的管理和保護(hù)。
7. 限制過度開發(fā):對過度開發(fā)的景區(qū)采取限制措施,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。
8. 大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游:推廣旅游項(xiàng)目,強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)鏈融合。
景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)主要研究旅游景觀學(xué)、景區(qū)景觀植物學(xué)、景區(qū)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、景觀導(dǎo)游等方面知識(shí),培養(yǎng)具備景區(qū)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、景區(qū)服務(wù)與旅游管理等能力的人才。
專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握景區(qū)服務(wù)、管理、營銷及開發(fā)的基本理論知識(shí),具備景區(qū)服務(wù)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營銷策劃等專業(yè)技能的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
1. 景區(qū)導(dǎo)游講解能力、事故預(yù)防與處理能力、特殊問題應(yīng)變及處理能力、重點(diǎn)旅游者接待和服務(wù)能力。
2. 景區(qū)營銷能力、景區(qū)管理能力、景區(qū)策劃業(yè)務(wù)能力。
3. 景區(qū)開發(fā)基礎(chǔ)能力、景區(qū)制圖能力。
4. 智慧景區(qū)開發(fā)與管理能力,包括景區(qū)數(shù)字化建設(shè)、智慧化服務(wù)、信息化管理等。
5. 安全管理和公共衛(wèi)生突發(fā) *** 處置能力。
6. 探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
第一條:為加強(qiáng)對旅游景區(qū)的管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,有效保護(hù)、科學(xué)開發(fā)旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展,根據(jù)國家、自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條:為了加強(qiáng)對旅游景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)、建設(shè)和管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,有效保護(hù)、利用和科學(xué)開發(fā)旅游資源,促進(jìn)我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本省實(shí)際,制定本規(guī)定。
第三條:旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)安全責(zé)任制,建立健全景區(qū)安全檢查制度。