親愛的旅客們，火車票搶購緊張，取消或退票也是常有的事。別擔(dān)心，智行APP為您提供了便捷的解決方案。小編就為大家詳細講解如何在智行APP上輕松取消搶票和退票，讓您出行無憂。記得關(guān)注退款時效和手續(xù)費哦！

在當(dāng)今繁忙的生活節(jié)奏中，火車票的搶購?fù)蔀樵S多人關(guān)注的焦點，由于種種原因，有時我們需要取消已搶票訂單或進行退票操作，下面，我將詳細介紹如何在智行APP上取消搶票和進行退票。

一、取消搶票

1、打開智行APP：確保您的手機已安裝智行APP，并登錄您的賬戶。

2、進入“我的”頁面：點擊APP底部菜單的“我的”，在這里您可以查看所有訂單狀態(tài)。

3、找到“我的訂單”：在“我的”頁面中，點擊“我的訂單”，這里會顯示您的所有訂單，包括已支付、未支付、搶票中等狀態(tài)。

4、選擇訂單并進入詳情：在訂單列表中，找到您想要取消搶票的訂單，點擊進入訂單詳情頁。

5、取消訂單：在訂單詳情頁中，點擊“取消訂單”或“退票改簽”等按鈕，按照提示完成確認操作。

6、退款時效：搶票所退還的金額通常會在三個工作日內(nèi)到賬，部分銀行可能會稍慢一些，最多在七個工作日內(nèi)完成退還。

二、取消智行火車票搶票訂單

1、打開智行火車票APP：在手機桌面上找到并點擊打開智行火車票應(yīng)用程序。

2、進入“我的”-“搶票訂單”：通常可以在應(yīng)用的首頁或底部菜單欄中找到“訂單”選項，點擊進入“我的訂單”頁面。

3、查找搶票訂單：在“我的訂單”頁面中，找到需要取消的搶票訂單，可以通過訂單列表、篩選條件或搜索功能來快速定位該訂單。

4、取消搶票：選擇對應(yīng)訂單，點擊“取消搶票”即可。

5、退款時效：若搶票成功前取消，預(yù)付的款項會原路退回，通常需1-3個工作日到賬。

三、在智行火車票上買的票如何退款

1、找到“我的訂單”：在智行應(yīng)用程序的右上角找到“我的訂單”。

2、查找訂單：您可以找到您的全部訂單。

3、點擊“退款”按鈕：如果您需要進行退款，可以點擊訂單右側(cè)的“退款”按鈕進行退款。

4、投訴流程：如果您對智行的服務(wù)不滿意，可以通過投訴來解決問題，登錄智行應(yīng)用程序，找到你要投訴的訂單，按照提示進行投訴。

5、退票時間：根據(jù)智行及12306的規(guī)定，開車前15天以上退票，通?？梢匀~退款，若在開車前15天以內(nèi)退票，可能會產(chǎn)生手續(xù)費或只能退還部分票款。

6、退票步驟：登錄智行火車票官網(wǎng)或APP，并進入我的訂單頁面，找到需要退票的訂單，點擊訂單詳情頁中的退票按鈕。

7、全額退款：如果購票時選擇了包含全額退款條款的旅行保險，那么在遇到特定情況時，也可以向保險公司申請全額退款。

8、火車票退票手續(xù)費：對于智行上購買的火車票，退全款的情況則更為復(fù)雜，火車票退票會收取一定的手續(xù)費，具體金額根據(jù)退票時間、車票類型等因素而定。

9、具體步驟：點擊“訂單”按鈕，進入“訂單”頁面，在全部訂單頁面點擊打開“機票”訂單欄，進入到機票訂單頁面，找到要取消的“待支付訂單”，并點擊“取消訂單”，在取消訂單頁面，勾選取消訂單的原因，并點擊“提交”，申請退款。

10、全額退票條件：未取票且發(fā)車前時間大于35分鐘，可點擊“我的訂單”自助申請全額退款，已取票或者發(fā)車前時間小于35分鐘，需攜帶身份證原件前往火車站人工窗口辦理退票。

四、如何取消智行火車票已支付訂單

1、打開智行火車票：在主界面的右下角找到并點擊【訂單】。

2、選擇【火車票】選項：在打開的界面中就能看到自己的車票信息。

3、選擇需要退訂的火車票訂單：點擊選擇車票訂單，進行下一步的操作。

4、點擊【退票】按鈕：在跳轉(zhuǎn)的訂單界面中找到“退票”選項，并點擊選擇。

5、確認退票信息：受到退票信息認真閱讀后點擊確定，到此便完成了火車票的退票。

在智行APP上取消搶票和進行退票操作相對簡單，但需要注意退款時效和手續(xù)費等問題，希望以上指南能幫助您順利完成相關(guān)操作。