在朗澤SAP論壇中,曾有人提出疑問:何為“關(guān)鍵用戶”?答案是:關(guān)鍵用戶,即企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,在項(xiàng)目中扮演著至關(guān)重要的角色,他們負(fù)責(zé)向模塊顧問傳達(dá)企業(yè)內(nèi)部特定領(lǐng)域的核心需求,并在系統(tǒng)測(cè)試階段擔(dān)任關(guān)鍵測(cè)試人員,以FICO模塊為例,通常涉及會(huì)計(jì)人員、財(cái)務(wù)經(jīng)理等專業(yè)人士。
2. 在SAP系統(tǒng)中,開發(fā)者需要使用developer key來(lái)編寫程序,修改SAP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象(如表、程序等)需要使用object key,安裝SAP則需要license key。
3. 關(guān)鍵用戶應(yīng)全面掌握SAP前臺(tái)操作,具備較大的權(quán)限,負(fù)責(zé)處理相關(guān)問題,他們不僅承擔(dān)培訓(xùn)終端用戶(END USER)的任務(wù),還作為顧問與終端用戶之間的橋梁,收集并解釋終端用戶的需求,終端用戶和關(guān)鍵用戶在知識(shí)結(jié)構(gòu)上有所不同,但都具備業(yè)務(wù)知識(shí)和部分SAP前臺(tái)操作技能,他們相對(duì)容易轉(zhuǎn)型成為SAP顧問。
1. SAP社區(qū)論壇:這是SAP官方推出的一個(gè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái),涵蓋了SAP各類產(chǎn)品和解決方案的討論區(qū),學(xué)習(xí)者可以在這里與SAP專家和其他用戶交流心得,獲取官方的學(xué)習(xí)資源和最新資訊,SAP技術(shù)論壇:這個(gè)論壇專注于SAP技術(shù)方面的內(nèi)容,包括ABAP編程、SAP系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等。
2. 云腦論壇:以其專業(yè)的回答速度受到用戶的喜愛,這里的討論主題涵蓋了ERP系統(tǒng)的各個(gè)方面,從技術(shù)細(xì)節(jié)到管理實(shí)踐,應(yīng)有盡有,暢想論壇則因其豐富的資料庫(kù)而聞名,無(wú)論是初學(xué)者還是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,都能在這里找到大量實(shí)用的信息。
3. 云腦論壇:回答問題專業(yè)快速,暢想論壇:資料最多,ITPUB:最老,ERP100論壇:分類最全面,CIO6:SAP資料比較多。
1. SAP的產(chǎn)品線不分國(guó)內(nèi)國(guó)外,主流產(chǎn)品一般按照Package和行業(yè)進(jìn)行區(qū)分,從Package的角度來(lái)說(shuō),可以分為mySAP Business Suite和mySAP xAPPs兩大類,在mySAP Business Suite套件中包含:mySAP ERP,mySAP CRM,mySAP SCM,mySAP PLM等基本套件。
2. SAP的核心產(chǎn)品是ERP系統(tǒng),是目前世界前三的ERP軟件之一,其產(chǎn)品線涵蓋了企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系管理(CRM)、支出、人力資源管理等多個(gè)企業(yè)管理平臺(tái),SAP致力于幫助企業(yè)高效處理整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的信息流。
3. SAP的產(chǎn)品線不分國(guó)內(nèi)國(guó)外,主流產(chǎn)品一般按照Package和行業(yè)進(jìn)行區(qū)分,從Package的角度來(lái)說(shuō),可以分為mySAP Business Suite和mySAP xAPPs兩大類,在mySAP Business Suite套件中包含:mySAP ERP,mySAP CRM,mySAP SCM,mySAP PLM等基本套件。
4. SAP軟件核心ERP產(chǎn)品包括SAP Business One、SAP S/4 HANA和SAP Business ByDesign,SAP B1適用于中小型,包含8個(gè)模塊,支持27種語(yǔ)言,價(jià)格區(qū)間為15萬(wàn)至100萬(wàn),云租用服務(wù)價(jià)格在萬(wàn)元左右,SAP S/4 HANA為大中型企業(yè)設(shè)計(jì),提供全面業(yè)務(wù)管理。
5. SAP BI(商務(wù)智能模塊):BI即商務(wù)智能,旨在從ERP等系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為知識(shí)和分析,輔助決策,提升商業(yè)價(jià)值,SAP BI為用戶提供從數(shù)據(jù)到知識(shí)的轉(zhuǎn)換途徑,SAP CRM(客戶關(guān)系管理模塊):CRM模塊專注于客戶關(guān)系管理,通過優(yōu)化營(yíng)銷和服務(wù)過程,提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。