夜審前的準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行夜間審核之前,務(wù)必要確保所有房?jī)r(jià)報(bào)表已打印并妥善備份,夜班值班經(jīng)理需逐一核對(duì)報(bào)表,確保房?jī)r(jià)無(wú)誤,打印免費(fèi)房報(bào)表及當(dāng)天的入住客人信息,進(jìn)行細(xì)致對(duì)照,以確認(rèn)免費(fèi)房是否顯示錯(cuò)誤房?jī)r(jià),核對(duì)應(yīng)天到達(dá)的客人數(shù)量與酒店預(yù)訂記錄,對(duì)未到達(dá)的預(yù)定客人所占用的房間進(jìn)行取消處理。
夜審流程
1、打印報(bào)表:在夜審前,將所有房?jī)r(jià)報(bào)表打印出來(lái),并由夜班值班經(jīng)理逐一核對(duì),檢查是否存在房?jī)r(jià)錯(cuò)誤。
2、核對(duì)免費(fèi)房信息:打印免費(fèi)房報(bào)表及當(dāng)天入住客人信息,進(jìn)行對(duì)照,確保免費(fèi)房信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、取消未到客人預(yù)訂:核對(duì)應(yīng)天到達(dá)的客人數(shù)量與酒店預(yù)訂記錄,對(duì)未到達(dá)的預(yù)定客人所占用的房間進(jìn)行取消處理。
4、系統(tǒng)夜審:完成上述步驟后,即可啟動(dòng)酒店管理系統(tǒng)的夜間審核流程。
夜審后的操作
1、無(wú)需立即登錄:用戶(hù)不需要立即登錄系統(tǒng)進(jìn)行查看或操作,因?yàn)閿?shù)據(jù)更新是實(shí)時(shí)進(jìn)行的,任何延遲登錄都不會(huì)影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、數(shù)據(jù)更新:夜審?fù)瓿珊螅嚓P(guān)數(shù)據(jù)會(huì)被自動(dòng)更新到酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中,用戶(hù)可以在任何時(shí)間登錄系統(tǒng)查看最新的信息。
夜審注意事項(xiàng)
1、交接班前的檢查:在交接班前,要通過(guò)各個(gè)房間查看交接事項(xiàng),確保工作交接無(wú)誤。
2、權(quán)限管理:如果是西軟系統(tǒng),在賬務(wù)處理里的調(diào)整,可以修改夜審后的賬目,但前臺(tái)員工一般沒(méi)有這個(gè)權(quán)限,需上級(jí)審批。
1、系統(tǒng)設(shè)置:智云酒店管理系統(tǒng)在研發(fā)時(shí),便設(shè)有自動(dòng)預(yù)定的系統(tǒng)選項(xiàng),這是系統(tǒng)設(shè)置的一部分。
2、提高效率:自動(dòng)預(yù)定功能有助于提高酒店預(yù)訂效率,為客人提供便捷的服務(wù)。
1、登錄方式:使用賬號(hào)和密碼登錄系統(tǒng),如無(wú)賬號(hào)和密碼,請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員進(jìn)行開(kāi)通。
2、班次管理:進(jìn)入班次管理模塊,查找需要撤銷(xiāo)的班次,進(jìn)行相應(yīng)操作。
1、應(yīng)用考勤方案:將白班的考勤方案應(yīng)用到相應(yīng)員工身上。
2、重新統(tǒng)計(jì)打卡數(shù)據(jù):在考勤查詢(xún)處找到原始打卡數(shù)據(jù),重新進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
3、聯(lián)系系統(tǒng)管理員:如遇問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員尋求幫助。