如何查詢移動商城積分兌換的禮品？

移動用戶有多種方式查詢積分及兌換的禮品：可以通過電腦登錄積分商城進行詳細查詢；登錄移動商城，進入網上營業(yè)廳進行查看；編輯短信“JF”發(fā)送至10658999即可快速查詢；或者直接撥打10086人工臺獲取幫助。

通過中國移動App查詢也非常便捷，只需在我的頁面點擊“積分”，再點擊“可用積分”，進入“我的全部訂單”，在“已完成”界面即可查看到您兌換的禮品詳情。

使用支付寶App查詢，只需進入中國移動小程序，進入個人頁面后點擊“積分查兌”選項，即可在查兌選項中查看您的積分及兌換禮品。

若使用瀏覽器查詢，輸入“中國移動”后點擊“百度一下”，選擇“中國移動通信”官網，點擊“請登錄”選項，輸入手機 *** 和密碼登錄，隨后點擊“個人中心”查看更多信息。

我兌換的禮品去哪里了？

1、使用電腦登錄中國移動官網，點擊“請登錄”進入登錄界面，輸入賬號密碼并登錄，登錄后，點擊“查詢服務”選項，即可查看您的禮品訂單狀態(tài)。

2、通過支付寶查詢，下載并打開支付寶App，在首頁右下角點擊“我的”，然后在跳轉頁面中找到并點擊“支付寶會員”，進入相關頁面后即可找到您兌換的商品。

3、在移動商城中，您可以用積分兌換禮品，兌換后，可以在商城中找到訂單信息，并選擇郵寄到您指定的地址。

4、使用支付寶積分兌換的禮品，可以在支付寶App內的“支付寶會員”板塊中查看。

移動積分兌換的禮品快遞丟失怎么辦？

若遇到快遞丟失的情況，建議您先耐心等待一段時間，或者聯系中國移動 *** 咨詢具體情況。

您也可以撥打當地10086，根據提示音轉接到積分專席，咨詢具體的訂單和物流信息，如果禮品已經發(fā)貨，請耐心等待，物流公司會在配送時與您聯系。

如果快遞顯示已簽收但您未能收到，可以聯系快遞員協助查找，如果快遞員無法找到，您可以直接在快遞公司的官方網站上提交投訴。

您還可以通過瀏覽器搜索中國移動積分商城，登錄賬號后點擊個人頭像，選擇“待收貨”即可查看物流信息，需要注意的是，中國移動的積分是通過話費消費獲取的，每消費一元可積一分。